無店舗フランチャイズはどうやって集客する？

フランチャイズに加盟したからといって、それだけでお客様が集まるワケではありません。

とくに店舗を持たない無店舗フランチャイズの場合、効率のよい集客方法を知っておくことが大事。一例をご紹介していますので、参考にしてみてください。

年中無休の営業マン！ホームページを開設する

店舗のない無店舗フランチャイズの場合、ホームページを開設して商品やサービスなどの情報を発信することが重要です。ホームページは24時間365日働いてくれる営業マンのようなものであり、お客様の窓口となってくれる存在。どの業種でも、基本的に作成しておいて損はないでしょう。

ホームページ作成で注意したいのは、取り扱っている商品やサービス内容、問い合わせ方法を分かりやすくすること。せっかく作っても使いにくい構成だと、集客につながらないことがあります。また、スマートフォン対応にしておくことも大切です。

的確にターゲットを狙える「リスティング広告」を出す

リスティング広告とは、検索連動型広告のこと。GoogleやYahoo！などの検索エンジンで検索されたキーワードに合わせて、表示される広告を指します。

ユーザーの興味やニーズに合っているだけでなく、検索結果の上位に表示されるため、的確にターゲットを狙うことが可能。インターネット広告の中でも、費用対効果は高くなっています。

ただし、画像なし・テキストのみの広告であるため、短文の中でいかに商品・サービスの魅力を伝えられるかが重要となります。

TwitterなどのSNSで情報を発信する

Twitter・インスタグラム・FacebookといったSNSは、現代人の生活の一部と言っても過言ではありません。すべてのSNSを使用する必要はありませんが、どれも無料で利用できるサービスのため、業種や営業スタイルに合わせてSNSアカウントは開設しておくべきでしょう。

SNSでは商品やサービスのアピールはもちろん、ユーザーとの相互フォローなどを使ってどんどん情報を発信していくべき。うまく興味を持ってもらえれば、お客様がその情報を拡散してくれるようになるため、より多くの人に自社の存在やサービスを知ってもらえるようになります。

フランチャイズによってはSNSの利用を制限している場合もあるため、事前確認が必要です。

足でお客を集める！チラシ配布

チラシを作成し、営業エリアの個人宅・オフィスなどに投函していく方法です。オーソドックスな集客方法となりますが、地域密着で営業していく場合などに効果を発揮します。

フランチャイズ本部がチラシを作成してくれることもありますが、自分で作って配布することも可能。空き時間を使ってポスティングを行えば、新聞折り込みなどの料金もかかりません。

チラシでの集客は継続して行うことが重要です。1回だけではなかなか効果が見られないことも多いため、コンスタントに配布を続けるようにしましょう。

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